ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Εισαγωγή
Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα μας. Το https://svolakiart.com/ αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου (στο εξής «ηλεκτρονικό κατάστημα») της Ατομικής Επιχείρησης με την επωνυμία «ΣΒΟΛΑΚΗ ΓΕΩΡΓΙΑ», που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, οδός Πλάτωνος, αριθμός 10, ΤΚ 54631 και εκπροσωπείται νόμιμα, ΑΦΜ 156338875 της ΔΟΥ Δ΄ Θεσσαλονίκης. Η ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας είναι: info@svolakiart.com, τηλέφωνο εξυπηρέτησης ηλεκτρονικού καταστήματος: +306976232377 (στο εξής η «Εταιρεία»).
Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις (στο εξής «Όροι») καλύπτουν κάθε πώληση προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα https://svolakiart.com/. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα (στο εξής ο «Πελάτης» ή ο «Χρήστης») θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της ιστοσελίδας και να απέχει από κάθε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο πελάτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές.
Γενικοί Όροι
Δυνατότητα πραγματοποίησης αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, έχουν τα φυσικά πρόσωπα, ηλικίας 18 ετών και άνω, που έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα για σύναψη σύμβασης πώλησης και νόμιμοι εκπρόσωποι νομικών προσώπων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση που υπάρχουν προβλήματα με τη πληρωμή ή τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι η συμπλήρωση και υποβολή από τον πελάτη/χρήστη της σχετικής φόρμας παραγγελίας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη πώλησης και η αποδοχή των όρων χρήσης της ιστοσελίδας.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως ενδεικτικά ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, τα γραφικά, τα κείμενα και οι φωτογραφίες, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Η αναπαραγωγή, φόρτωση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
Παραγγελία
Η παραγγελία των προϊόντων από τον πελάτη/χρήστη υποβάλλεται με τη συμπλήρωση και την αποστολή της ειδικής φόρμας παραγγελίας που υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, ο πελάτης/χρήστης οφείλει να μας παρέχει με ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας του που ζητούνται, με σκοπό να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία του και να επικοινωνήσουμε μαζί του σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο. Η πληρωμή πρέπει να είναι ολοκληρωμένη για να θεωρηθεί έγκυρη η παραγγελία και να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής.
Προϊόντα
Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση είναι χειροποίητα ή προϊόντα μεταπώλησης. Τα υλικά που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία των προϊόντων είναι άριστης ποιότητας, με αποτέλεσμα τη διάρκεια στο χρόνο των εν λόγω προϊόντων. Η Εταιρεία μπορεί να διαθέσει προς πώληση προϊόντα που υπάγονται στις εξής κατηγορίες: είδη για το παιδί, καλλιτεχνικά δημιουργήματα, είδη δώρων, κοσμήματα και διακοσμητικά, καθώς και συναφή και παρεμφερή με τα ανωτέρω εμπορεύματα, κατασκευασμένα ή σχεδιασμένα από κάθε είδος υλικό (πηλό, ξύλο, ύφασμα κτλ). Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α., αλλά όχι το κόστος αποστολής, το οποίο υπολογίζεται κατά το τελικό στάδιο της παραγγελίας.
Τρόποι Πληρωμής
Η πληρωμή της παραγγελίας πραγματοποιείται με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Με κατάθεση του πληρωτέου ποσού στον λογαριασμό που διατηρεί η εταιρεία μας στην Τράπεζα Πειραιώς: GR1101722150005215112053225, Δικαιούχος: Σβολάκη Γεωργία.
- Με την υπηρεσία IRIS payments μέσω κινητού τηλεφώνου στο ΑΦΜ: 156338875.
- Με τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή και προπληρωμένης κάρτας οποιασδήποτε Τράπεζας, με απόλυτη ασφάλεια μέσω Πρωτοκόλλου Ασφαλείας Τεχνολογίας SSL (Security Certificate & SSL Technology).
- Με μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα Visa, Mastercard, Maestro κ.λπ., σε περίπτωση παραλαβής χέρι με χέρι εντός Θεσσαλονίκης.
Χρόνος Αποστολής και Χρόνος Παράδοσης
Ο χρόνος αποστολής των προϊόντων προσδιορίζεται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ο χρόνος παράδοσης, μετά την αποστολή του προϊόντος, ορίζεται από την εκάστοτε κούριερ που έχετε επιλέξει κατά την παραγγελία σας και τον τόπο αποστολής τους. Ένας μέσος χρόνος παράδοσης είναι 3 εργάσιμες ημέρες. Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση στον χρόνο αποστολής ή παράδοσης της παραγγελίας, η οποία οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας και όχι σε δική μας υπαιτιότητα. Ως γεγονός Ανωτέρας Βίας θεωρούνται απεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές δράσεις, πυρκαγιά, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, επιδημία, αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς.
Ακύρωση Παραγγελίας
Η ακύρωση μιας παραγγελίας είναι εφικτή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@svolakiart.com εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή της. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, η ακύρωση δεν είναι εφικτή.
Επιστροφή Προϊόντος
Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας, αλλά δεν μείνατε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ο Πελάτης πρέπει να αποστείλει τα προϊόντα πίσω στην Εταιρεία συνοδευόμενα με το επίσημο παραστατικό της αγοράς τους, στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε (αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και χωρίς σημάδια φθοράς). Για την αποστολή του δέματος, μπορείτε να καλέσετε την courier που συνεργαζόμαστε να παραλάβει το δέμα από το χώρο σας και να το στείλετε στη διεύθυνσή μας με χρέωση αποστολέα. Αφού γίνει παραλαβή και έλεγχος των προϊόντων, επιστρέφονται τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά (κατόπιν συνεννόησης).
Πολιτική Ασφαλείας
Η Εταιρεία εφαρμόζει πολιτική ασφαλείας μέσω της τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer), η οποία εξασφαλίζει ότι όλες οι συναλλαγές και οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα είναι πλήρως προστατευμένες από τρίτους και είναι κρυπτογραφημένες.
Δικαιώματα Καταναλωτή
Ο Πελάτης δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία του ή να ζητήσει επιστροφή προϊόντων σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, χωρίς εξήγηση και χωρίς ποινή, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
Επικοινωνία για Διευκρινίσεις
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους όρους χρήσης ή οποιαδήποτε άλλη ερώτηση ή παρατήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης info@svolakiart.com ή μέσω τηλεφώνου στο +306976232377.